Política de Reembolso e Devolução
Última atualização: 2026-07-23
Você tem 14 dias após receber o pedido para solicitar a devolução e mais 14 dias para nos enviá-lo.
Condições
Os itens devem estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Itens personalizados ou de higiene podem ser excluídos por lei.
Como devolver
Envie um e-mail para suporte@pointcenter.store com o número do pedido. Enviaremos as instruções e o endereço de retorno.
Frete de devolução
O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em caso de defeito ou envio incorreto.
Reembolso
Após recebermos e inspecionarmos o item, o reembolso é feito na forma de pagamento original em até 14 dias.
Produtos com defeito
Se o produto chegar com defeito, entre em contato em até 48 h com fotos — enviamos reposição ou reembolso.
Itens não retornáveis
Vale-presente, produtos digitais e itens em liquidação final não podem ser devolvidos.